Почти 30% туристов, посещающих Болгарию, пользуются онлайн-бронированием

Около половины всех иностранных туристов, посещающих Болгарию, пользуются услугами туристических агентств, при этом также существенно число туристов, пользующихся онлайн-бронированием, – 28,7%.

Как пишет Турпром, такие данные были получены в результате исследования компании «Market Eyes», в котором приняли участие 800 туристов из Германии, России, Великобритании и Чехии. Исследование проводилось в начале сентября в аэропортах Софии, Варны и Бургаса.

Полученные цифры показывают, что 55% иностранных туристов для организации поездки воспользовались услугами туроператора, другие 30% опрошенных – онлайн-бронированием. Только 7% туристов приехали в Болгарию без предварительной брони. Данные исследования также показали, что большинство туристов заранее планируют свой отдых: 37,2% сделали бронь более, чем за 3 месяца до поездки, другие 34% запланировали свои поездки за 2-3 месяца до отъезда.

По данным исследования, 90% иностранных туристов остались довольны своим пребыванием в Болгарии. Климат, красивая природа, море и пляж попали в число факторов, которые туристам понравились больше всего. Что касается туристических услуг, то размещение получило наивысшую оценку удовлетворенности: 90,4% туристов оказались довольны своим размещением.

Большинство иностранных туристов останавливается в отелях 4 и 5 звезд, по данным Национального института статистики. В прошлом году по требованию Министерства экономики и энергетики проводилось еще одно исследование, по его данным, модернизирование отелей является одним из основных преимуществ Болгарии.

Результаты исследования «Market eyes» показывают, что иностранные туристы менее всего довольны инфраструктурой и хозяйственным управлением. Более 10% туристов не довольны системами транспорта и безопасности на болгарских курортах. Данные факторы также отмечены как самые неудовлетворительные болгарскими туристами, которые считают, что цены слишком высокие.

Ожидается, что в этом году число туристов на морском побережье Болгарии вырастет на 2-3% по сравнению с 2012 годом. Данный рост в основном обусловлен увеличением числа туристов из Украины и России. В то же время не отмечено никакого положительного роста, а в некоторых случаях он оказался отрицательным, в отношении въездного турпотока из стран Западной Европы. Владельцы некоторых отелей уже предложили проанализировать причины такого падения. Всемирная туристическая организация ожидает 3-4% рост въездного турпотока в 2013 году.